Déclaration de confidentialité Willie.nl 

Willie BV, située à Maziestraat 22a, 2514GT à La Haye, est responsable du traitement de vos données. Notre service client est joignable pendant les heures de bureau au 070-3600248 et par e-mail à l'adresse [email protected]

Willie BV traite les données à caractère personnel des clients qui passent une commande sur le site Web Willie.nl.

L'exécution du contrat avec la personne concernée.

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Willie BV utilise les données à caractère personnel uniquement pour ses propres services. Les données à caractère personnel ne seront ni vendues ni mises à la disposition de tiers. 
Willie BV ne partage les données à caractère personnel qu'avec les parties importantes pour le traitement et l'envoi de votre commande. Nous avons conclu un contrat de sous-traitance avec ces parties.

Toutes les commandes sont expédiées dans une boîte ou une enveloppe ordinaire et Willie.nl n'est pas répertorié comme expéditeur.

Lorsque vous passez une commande chez nous, nous enregistrons les données suivantes : 

• Genre 

• Nom 

• Adresse 

• Code postal 

• Lieu de résidence 

• Pays 

• Adresse e-mail 

• Numéro de téléphone (facultatif) 

Nous utilisons ces données à caractère personnel pour traiter la commande et vous livrer le colis. Nous utilisons l'adresse e-mail pour envoyer une confirmation de commande, vous tenir informé du statut de l'envoi et vous envoyer un code de suivi. 

Une fois votre colis reçu, vous recevrez un autre e-mail de notre part dans lequel nous vous demanderons votre avis sur nos services.

Nous avons pris les mesures de sécurité suivantes pour protéger vos données : 

• Contrôle d'accès logique, utilisant des mots de passe forts 

• Mesures physiques pour la sécurité d'accès 

• Enregistrement automatique de toutes les opérations relatives aux données à caractère personnel 

• Cryptage des fichiers numériques contenant des données à caractère personnel 

• Mesures organisationnelles pour la sécurité d'accès 

• Sécurisation des connexions réseau grâce à la technologie Secure Socket Layer (SSL) 

• Mesures de prévention des 10 principales menaces formulées par l'OWASP 

• Comme décrit dans le(s) contrat(s) de sous-traitement 

Nous conservons les adresses e-mail de notre liste de diffusion tant que vous êtes abonné à la newsletter. 
Nous sommes tenus de conserver les factures pendant 7 ans après l'achat. Après cette période, toutes les données sont supprimées. 

Lorsque vous utilisez notre site, vous disposez des droits suivants : 

• droit d'accès : si vous souhaitez consulter les informations que nous avons enregistrées à votre sujet, vous pouvez envoyer un e-mail à notre service client. Nous ne fournirons des informations qu'à l'adresse e-mail que nous connaissons. 

• droit à l’oubli : vous pouvez demander la suppression de vos données. Si nous devons encore conserver des factures pour les autorités fiscales, nous les anonymiserons. 

• droit de rectification et d'ajout : vous avez le droit de modifier les informations qui ont été enregistrées. 

Nous utilisons les types de cookies suivants : 

• Cookies fonctionnels : ils sont nécessaires au bon fonctionnement du site Web, par exemple pour placer un article dans le panier. 

• Cookies analytiques : ces cookies sont importants pour analyser les visites sur notre site Web et ainsi améliorer notre site. Nous utilisons Google Analytics (voir ci-dessous) et HotJar. 

• Cookies tiers : nous utilisons Adform pour la publicité d'affichage 

Via les paramètres de confidentialité, vous pouvez toujours ajuster vos préférences.

Les autres parties qui reçoivent une ou plusieurs données à caractère personnel des personnes concernées sont répertoriées ci-dessous. 

Nous utilisons le prestataire de services de paiement Adyen pour traiter les paiements. Adyen a des contrats avec diverses banques, sociétés de cartes de crédit et fournisseurs de paiement différé. Pour traiter les paiements, Adyen utilise le nom et l'adresse postale associée à la commande. Willie BV a défini la protection de vos données à caractère personnel dans un contrat de sous-traitement conclu avec Adyen. Adyen est conforme au RGPD. 
Pour le paiement différé, nous utilisons Klarna BV. Klarna reprend les créances de paiement sur facture de Willie BV. Klarna peut effectuer une vérification de crédit sur la base de laquelle elle décide d'offrir ou non la possibilité de payer sur facture. 

Lorsque vous vous inscrivez à une newsletter, vous pouvez recevoir des e-mails jusqu'à ce que vous annuliez votre abonnement. Vous pouvez vous désabonner d'une newsletter via le lien situé en bas de la newsletter. 
Nous utilisons E-marsys pour envoyer des e-mails. E-marsys respectent le RGPD. 

Willie BV utilise Google Analytics pour analyser les visites du site Web afin de l'améliorer. Google Analytics utilise des cookies pour reconnaître un visiteur et collecte des informations sur le système d'exploitation, le navigateur, l'adresse IP, l'URL de référence et la date et l'heure de visite d'une page Web. Vous trouverez plus d'informations sur votre confidentialité lors de l'utilisation de Google Analytics ici : https://www.google.com/intl/nl/analytics/learn/privacy.html 
En installant une extension de navigateur Google Analytics (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout), vous pouvez empêcher Google Analytics de collecter des informations sur une visite d'une page Web.Toutes les informations collectées par Google Analytics sur ce site Web seront supprimées après une période de 38 mois.

Nous utilisons les services de Ve Interactive Benelux (Postjesweg 1, 1057DT Amsterdam, ci-après dénommée « Ve »). Ve collecte des données à caractère personnel auprès des utilisateurs qui visitent nos sites Web. À cette fin, Ve utilise des cookies et d’autres technologies similaires. Des informations détaillées sur les technologies utilisées par Ve sont disponibles dans la politique en matière de cookies de Ve. Vous pouvez consulter la liste des finalités pour lesquelles Ve collecte des données à caractère personnel dans la politique de confidentialité de Ve. En général, Ve collecte les données à caractère personnel des utilisateurs via l'utilisation de cookies, notamment des coordonnées de contact et des données comportementales. Ve utilise ces données à caractère personnel pour tirer des conclusions sur les préférences personnelles de l'utilisateur et pour personnaliser l'expérience Internet de l'utilisateur, par exemple en affichant des offres personnalisées lorsque les utilisateurs visitent des sites Web ou en personnalisant le site Web de l'annonceur pour l'utilisateur, ainsi qu'en affichant des publicités personnalisées lors de la visite des sites Web des annonceurs ou des sites Web tiers. Nous sommes conjointement responsables avec Ve de la collecte des données à caractère personnel conformément à l'art. 26 du RGPD. Veuillez vous référer à la politique de confidentialité de Ve pour en savoir plus. 
 
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