Herroepingsrecht

Je hebt het recht om binnen 14 dagen, zonder opgave van redenen, deze overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste onderdeel of item fysiek ontvangen heeft.

Om je herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons, het bedrijf 

B+S Logistik GmbH 
Terminal 2 Retourenannahme 
Triple A Sales GmbH 
Fuggerstraße 17 
33689 Bielefeld 
 
E-Mail: [email protected] 
Telefoon: +31 (0)70 2600248

door middel van een duidelijke verklaring (bv. per brief of e-mail) laten weten dat je de overeenkomst wilt herroepen. Hiervoor kun je het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, hetgeen niet verplicht is.

Om de herroepingstermijn na te leven is het voldoende om je bericht inzake je herroepingsrecht te versturen voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van herroeping:

Als je de overeenkomst herroept, krijg je alle betalingen, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten die ontstaan doordat je een andere, duurdere leveringswijze hebt gekozen dan de door ons aangeboden standaardlevering), onmiddellijk en uiterlijk binnen 14 dagen terug, nadat wij van jouw beslissing op de hoogte zijn gesteld. Voor deze terugbetaling gebruiken wij dezelfde betaalmethode die jij bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met jou is overeengekomen; er worden in geen geval kosten voor deze terugbetaling in rekening gebracht. We mogen wachten met terugbetaling totdat we de goederen hebben teruggekregen of totdat jij hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggestuurd - indien dit eerder is.

Je dient de goederen onmiddellijk, maar in elk geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop je je beslissing om de overeenkomst te herroepen aan ons hebt medegedeeld, aan ons terug te zenden dan wel te overhandigen. Je bent op tijd als je de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

De directe kosten van het terugzenden van de goederen zijn voor jouw rekening.

Je hoeft alleen te betalen voor het waardeverlies van de goederen als dit waardeverlies het gevolg is van handelingen die verder gaan dan nodig was om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.

Einde van het herroepingsbeleid:

Het herroepingsrecht geldt niet voor overeenkomsten met betrekking tot de levering van verzegelde goederen die vanwege gezondheids- of hygiëneredenen niet kunnen worden geretourneerd en waarvan de verzegeling na levering is verbroken, en voor overeenkomsten met betrekking tot de levering van audio- of video-opnamen of computersoftware in een verzegelde verpakking waarvan de verzegeling na levering is verbroken.

Een voorbeeld van een herroepingsformulier vind je hier

Om een PDF-bestand te openen heb je een PDF-programma nodig. Als je geen PDF-programma op je computer hebt geïnstalleerd, kun je er hier gratis een downloaden: https://get.adobe.com/reader/?loc=nl

Onze geld-terug-garantie van 365 dagen

Willie streeft er voortdurend naar de verwachtingen van klanten te overtreffen. Daarom bieden wij, naast het wettelijk verplichte herroepingsrecht van 14 dagen, een geld-terug-garantie van 365 dagen op alle ongebruikte artikelen. Wegens hygiene wordt het verbreken van de zegel van een verzegeld artikel gelijkgesteld aan het gebruiken ervan.

Je kunt je aankoop binnen 14 dagen herroepen volgens de wettelijke bepalingen van het herroepingsrecht (zie herroepingsinformatie). Daarna heb je nog 365 dagen de tijd om gebruik te maken van onze geld-terug-garantie, zonder dat je daarvoor een reden hoeft op te geven – dit kan schriftelijk (bijv. per brief, fax of e-mail) of door het artikel aan ons te retourneren. Deze extra retourtermijn van 365 dagen gaat in na afloop van de wettelijke herroepingstermijn. Om binnen deze termijn te blijven, is het voldoende als je je herroeping of het product op tijd terugstuurt.

De 365 dagen geld-terug-garantie geldt niet voor overeenkomsten waarbij verzegelde producten worden geleverd die wegens gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden geretourneerd zodra de verzegeling is verbroken.
Dit geldt ook voor overeenkomsten omtrent de levering van audio- of video-opnamen of computersoftware in een verzegelde verpakking, wanneer de verzegeling na levering is verwijderd.

Houd er rekening mee dat wanneer je gebruikmaakt van onze 'geld-terug-garantie', de verzendkosten voor het terugsturen van het product voor eigen rekening zijn. Helaas moeten wij gebruikte producten volledig uitsluiten van onze 365 dagen geld-terug-garantie.

In het kader van onze geld-terug-garantie vragen we je het artikel op eigen kosten terug te sturen, inclusief een kopie van de factuur, je bankgegevens (zodat we het aankoopbedrag snel kunnen terugstorten) en een korte vermelding dat het om een geld-terug-verzoek gaat, naar:

B+S Logistik GmbH
Terminal 2 Retourenannahme
Triple A Sales GmbH
Fuggerstraat 17
33689 Bielefeld.

Voor verdere vragen kun je contact opnemen met onze klantenservice. Die is op werkdagen bereikbaar van 09:00 tot 17:00 uur via [email protected] of 070 3600248.